Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.11.2020 alkaen.
Verkkokauppa
AutoBay
Lenkkitie 10
35300 Orivesi
0401420086
asiakaspalvelu@autobay.fi
www.autobay.fi
2601289-4
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Jälkitoimitus
Tuotteita voi ostaa jälkitoimituksena eli kyseinen tuote on loppunut meidän varastosta, kun tuotteita saapuu meidän varastoon niin ne myydään tilaus järjestyksessä asiakkaille.
Jälkitoimituksessa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-2viikkoa, jos tuotetta löytyy valmistajan varastosta.
Kannattaa kysyä tarkempaa toimitusaikaa ennen tilaamista.
Yhteydenottolomake
Käytetyt tuotteet
Otamme vastaan käytettyjä tuotteita ja hyvitykseksi annamme koodin joka vähentää ostoskorissa olevien tuotteiden hintaa. Hinta ei voi jäädä negatiiviseksi. Katso esimerkit alta.
Älä lähetä tuotteita ennen kuin olette laittaneet meille tarjouspyynnön tuotteistanne. Annamme lähetys ohjeet, kun molemmat osapuolet hyväksyvät hyvitettävän hinnan.
Tuotteet jotka ovat lähetetty meille ilman sopimusta ja hyväksyntää jäävät noutamatta.
Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä toimituksia.
Tuotteiden täytyy olla ehjiä ja tarkastamme jokaisen tuotteen ennen hyvityskoodin antamista, mikäli tuotteesta löytyy virheitä joita ei ole ilmoitettu niin tarjous peruuntuu ja tuote lähetetään takaisin postimaksuja + tarkastusmaksua 49€ (sis. alv 24%) vastaan. Näissä tapauksissa otamme ensin yhteyttä tuotteet omistajaan.
Tuote siirtyy AutoBay:n omistukseen vasta tarkastamisen ja hyvityskoodin lähettämisen yhteydessä.
Tuotteita saa myös tuoda, mutta emme kerkiä niitä välttämättä heti tarkistamaan ja tarjousta teille antamaan.
Esimerkki 1:
Lähetätte tuotteen meille josta hyvitämme 200€, ostatte tuotteita joiden yhteisarvo on 199€ + postimaksut 7,90€. Yhteensä 206,90€. Maksettavaa jää 7,90€ postimaksuja ainoastaan, mutta 1€ jäi käyttämättä ja sitä ei siirretä seuraavaa tilausta varten.
Esimerkki 2:
Lähetätte tuotteen meille josta hyvitämme 200€, ostatte tuotteita joiden yhteisarvo on 249€ + postimaksut 7,90€. Yhteensä 256,90€. Maksettavaa jää 7,90€ postimaksuja + jäljelle jäävä osuus 49€ = 56,90€. Näin saat käytettyä koko hyvitetyn hinnan.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat Maksa nyt, (korttimaksut, verkkopankkimaksu ja Klarnan suoramaksu, Maksa myöhemmin (lasku) ja Pilko maksusi (6, 12, 24 ja 36 kuukauden maksusuunnitelma ja joustavat maksut).
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, puhelinnumero : +46 8 120 120 00, faksi: +46 8 120 120 99, sähköpostiosoite: asiakas@klarna.fi ehdot. Painamalla ”Osta”
painiketta hyväksyt AutoBay yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
AutoBay
Lenkkitie 10
35300 Orivesi
0401420086
asiakaspalvelu@autobay.fi
www.autobay.fi
2601289-4
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
